Comment résoudre les problèmes de qualité d'impression sur les imprimantes Epson EcoTank et Expression

S'applique à

• Systèmes d'exploitation : Windows 10, Windows 11, macOS
• Matériel : imprimantes Epson des séries EcoTank et Expression (par exemple, ET-4950, L6390, XP-2200 et modèles similaires)
• Logiciels : Pilote d'imprimante Epson

Description

Si votre imprimante Epson EcoTank ou Expression imprime des pages blanches ou affiche du texte flou, effectuez une vérification des buses, puis un nettoyage de la tête d'impression via l'onglet Maintenance du pilote d'imprimante. En cas d'obstruction importante, un nettoyage auto peut être nécessaire (pour les modèles sur lesquels cette fonctionnalité est disponible).

Symptômes

Suivez ces étapes si votre imprimante présente l'un des problèmes suivants :

• Sortie pâle : le texte ou les images imprimés apparaissent délavés ou clairs.
• Bandes : des lignes ou des stries blanches horizontales apparaissent sur la page.
• Couleurs incorrectes : certaines couleurs manquent ou semblent déformées.
• Pages blanches : l'imprimante exécute le programme, mais aucune encre n'apparaît sur le papier.
• Motif de buses défectueux : l'impression du modèle de vérification de buse présente des espaces vides ou des segments manquants.

Solution

1. Préparation et sécurité

• Vérifiez les niveaux d'encre : assurez-vous que tous les réservoirs d'encre sont remplis au-dessus de la ligne de limite inférieure. L'exécution de cycles de nettoyage avec un niveau d'encre faible peut endommager l'imprimante.
• Gestion de l'alimentation : N'éteignez pas l'imprimante et n'ouvrez pas l'unité de scanner pendant un cycle de nettoyage.
• Papier : chargez quelques feuilles de papier ordinaire dans le bac d'alimentation arrière ou le bac papier.

2. Accès au Menu de Maintenance

Les utilitaires de nettoyage se trouvent dans les paramètres du pilote d'imprimante :

Présentation des méthodes de nettoyage

3. Procédures de nettoyage

Étape A : Exécutez le vérification des buses

1. Sous macOS, utilisez les images ci-dessus comme référence.

2. Dans l'onglet Maintenance, cliquez sur Vérification des buses.

   

3. Cliquez sur Imprimer.
4. Pour chaque couleur, vérifiez le motif imprimé afin de voir si les buses de la tête d'impression sont obstruées. Reportez-vous à l'image et au tableau ci-dessous pour déterminer la prochaine étape.

Tableau de dépannage

Étape B : Nettoyage de la tête d'impression

1. Sous macOS, utilisez les images ci-dessus comme référence.

2. Dans l'onglet Maintenance, cliquez sur Nettoyage des têtes.

   

3. Cliquez sur Démarrer et attendez que le processus se termine (le voyant d'alimentation cessera de clignoter).
4. Exécutez un autre test de vérification des buses. Si le motif est toujours irrégulier, répétez ce nettoyage jusqu'à 3 fois.
5. Si la qualité d'impression ne s'améliore pas après un nettoyage de la tête d'impression :

   1. Si l'option de nettoyage auto n'est pas disponible :
      1. Éteignez l'imprimante à l'aide du bouton d'alimentation. Cela permet de s'assurer que la tête d'impression est correctement bouchée afin d'éviter qu'elle ne sèche à l'avenir.
      2. Attendez 12 heures. 
      3. Répétez les étapes 1, 2 et 3 pour le nettoyage de la tête d'impression.
   2. Si l'option de nettoyage intensif est disponible, passez à l'étape C.

Étape C : Nettoyage auto

1. Sous macOS, utilisez les images ci-dessus comme référence.

2. Dans l'onglet Maintenance, cliquez sur Nettoyage auto (ou Nettoyage de l'encre à haut débit).

   

3. Suivez les instructions à l'écran. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'encre (au moins 1/3 du réservoir).
4. Une fois terminé, exécutez un dernier contrôle des buses.
5. Si la qualité d'impression ne s'améliore pas après un nettoyage auto :
   1. Éteignez l'imprimante à l'aide du bouton d'alimentation de l'imprimante. Cela garantit que la tête d'impression est correctement bouchée afin d'éviter qu'elle ne sèche à l'avenir.
   2. Attendez 12 heures. Cela permet à l'air emprisonné de se dissiper et à l'encre séchée de ramollir avant d'essayer un nouveau nettoyage Standard.

Comment faire pour éviter l'obstruction des têtes d'impression

• Imprimez toutes les semaines : imprimez au moins une page de test couleur par semaine pour maintenir la fluidité de l'encre.
• Mettez correctement l'im primante hors tension : utilisez toujours le bouton d'alimentation de l'imprimante. Cela permet de « boucher » la tête d'impression pour éviter qu'elle ne sèche. Ne débranchez jamais le câble d'alimentation lorsque l'imprimante est en Marche.
• Environnement : évitez de placer l'imprimante à la lumière directe du soleil ou près d'un radiateur, car la chaleur fait s'évaporer l'encre dans les buses.