Erreur de taille du support sur les ColorWorks C7500 et C7500G

CONCERNE:

Cet article facilite la résolution des problèmes lorsque les écrans LCD ColorWorks C7500 et C7500G affichent “Erreur de taille du support L” et “Erreur de taille du support W” lors de l’impression d’étiquettes. Veuillez consulter un exemple du message d’affichage Erreur de taille du support W présenté ci-dessous dans la Figure 1:

Figure 1:

EXPLICATION:

Deux erreurs de taille de support sont possibles lors de l’impression d’étiquettes:

• Erreur de taille de support W
• Erreur de taille de support L

RAISON:

L’imprimante dont la taille de support est plus petite reçoit les travaux d’impression avec une plus grande surface imprimable. En d'autres termes, le réglage de la taille du support d'impression dans l'imprimante est différent de celui du support d'impression.

Erreur de taille du support W

Cette erreur s’affiche lorsque l’imprimante reçoit un travail d’impression avec une zone imprimable plus large. La figure 2 ci-dessous représente les détails des supports prédécoupés à la forme et pleine page (en continu):

Figure 2:

Erreur de taille du support L

Cette erreur s’affiche lorsque l’imprimante reçoit un travail d’impression avec une zone imprimable plus longue. Cela se produit uniquement sur des supports prédécoupés. La figure 3 ci-dessous montre les détails sur le support prédécoupé:

Figure 3:

Solution

La meilleure pratique consiste à définir une zone imprimable plus petite correspondant à la largeur et à la longueur du support chargé. La figure 4 ci-dessous montre comment définir correctement la zone imprimable sur un support prédécoupé ou pleine page (en continu).

Figure 4: