Résolution des erreurs d'impression IPPS dans le pilote d'imprimante (Windows)

Si vous constatez une erreur dans la file d'attente d'impression de votre pilote d'imprimante lorsque vous utilisez IPPS (Internet Printing Protocol Secure), voici quelques causes courantes et comment faire pour les résoudre.

Status Error - Printing appears in the printer drivers print queue

Causes possibles et solutions

1. Utilisation d'un système d'exploitation plus ancien

Si vous imprimez de Windows antérieur à Windows 7 ou de Windows Server 2008, l'impression IPPS peut ne pas être prise en charge.

Que faire :

  • Activer les ports RAW (port 9100) et LPR sur votre imprimante.
  • Vous pouvez le faire via la Web Config ou le panneau de commande de l'imprimante.
Remarque :

Certains modèles d'imprimantes peuvent n'autoriser ce Changement que via la Web Config.

2. Utilisation d'un pilote d'imprimante obsolète

Les pilotes plus anciens peuvent ne pas prendre en charge l'impression IPPS.

Solutions :

  • Recommandé: désinstallez l'ancien pilote et installez la dernière version. Le nouveau pilote configurera automatiquement une file d'attente d'impression prenant en charge IPPS.
  • Alternative: si vous préférez conserver l'ancien pilote, activez les ports RAW (9100) et LPR comme décrit ci-dessus. N'oubliez pas que cette méthode offre une sécurité faible par rapport à IPPS.

Comment faire pour activer les ports RAW (9100) et LPR

Dans le panneau de commande de l'imprimante:

  1. Accédez à Paramètres généraux > Paramètres réseau > Avancé > Port d'impression.
  2. Activer les protocoles suivants :
    • LPR
    • RAW
    • WSD

    Enabling LPR, RAW and WSD settings on the printers control panel

Dans la Web Config de l'imprimante :

  1. Ouvrez un navigateur et connectez-vous à la Web Config de l'imprimante.
  2. Connectez-vous en tant qu'administrateur.
  3. Accédez à l'onglet Sécurité Réseau.
  4. Sélectionnez Protocole de Menu de Gauche.
  5. Activer :
    • WSD
    • Port LPR Impression
    • Impression via le port RAW (9100)

    Enabling LPR, RAW and WSD settings in Epson Web Config

Avertissement :
Pour connaître les étapes détaillées permettant d'obtenir l'accès à la Web Config ou d'ouvrir les paramètres du pilote d'imprimante, veuillez vous reporter au Guide d'utilisation fourni avec votre imprimante.